Notre politique de confidentialité s'applique à tous nos produits et services.
Progest SA limite au strict minimum la collecte d'informations vous concernant. Cependant, afin de vous fournir nos services, garantir la sécurité de vos données, ou recueillir vos retours sur des pages spécifiques,il peut arriver que nous ayons besoin de certaines données personnelles.
Progest SA accorde une grande importance à la protection de votre vie privée lors du traitement de vos données personnelles. Voici nos engagements en matière de confidentialité de vos données personnelles :
doneProtection contre les intrusions :Nous prenons des mesures strictes pour vous protéger contre les cyberattaques.
doneUtilisation minimale : Nous ne collectons que les informations nécessaires pour atteindre nos objectifs.
doneConfidentialité renforcée : Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers sans une justification valable.
doneGestion responsable : Nous traitons et protégeons vos informations personnelles avec la même diligence que les nôtres.
doneTransparence d'utilisation : Nous utilisons vos données personnelles uniquement aux fins spécifiquement décrites ci-dessous.
Votre confiance est primordiale pour nous, et nous nous efforçons de respecter ces engagements concernant la confidentialité de vos données personnelles.
Lorsque vous contactez notre support, nous conservons votre nom car nous vous considérons comme plus qu'un simple numéro de client. De plus, votre nom et votre adresse sont nécessaires pour l'émission de vos factures,pour entrer en contact avec vous ou pour envisager une éventuelle rencontre.
Nous enregistrons votre adresse e-mail dans le but de vous adresser des messages essentiels liés à votre commande ou à votre compte. De plus, nous vous tenons informé(e) des dernières actualités de Progest SA grâce à nos bulletins d'information. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de vous désabonner de ces communications à tout moment.
Nous conservons votre numéro de téléphone afin de pouvoir vous contacter en cas d'urgence ou pour solliciter votre avis. De plus, nous utilisons votre numéro pour l'envoi de SMS dans le cadre de la validation en deux étapes ou pour procéder à votre authentification.
Nous enregistrons vos données de connexion dans le but de garantir la sécurité de l'accès à votre compte, veillant ainsi à ce que seules les personnes autorisées puissent accéder à vos informations personnelles. En outre, nous générons un numéro de client unique pour améliorer notre capacité à vous assister de manière plus rapide et efficace.
Nous conservons votre adresse IP dans le but de vous offrir une visibilité sur les adresses IP utilisées pour accéder à votre compte et pour vérifier l'origine d'éventuelles modifications. De plus, cette information est exploitée pour renforcer la sécurité de votre compte en prévenant les accès non autorisés depuis d'autres endroits.
Nous conservons les informations de paiement, telles que vos coordonnées PayPal, le numéro de votre carte de crédit, votre numéro de compte et votre nom en tant que titulaire de compte. Le traitement de vos paiements peut également impliquer d'autres entités, telles que les sociétés affiliées à votre moyen de paiement ou à vos cartes de crédit. Lorsque vous effectuez une commande, nous générons également une offre unique ou un numéro de facture qui sera ensuite associé à votre compte.
Les informations susmentionnées, conjuguées à l'utilisation des cookies, nous permettent d'analyser votre utilisation de notre site et de nos services, ainsi que d'identifier vos centres d'intérêt. Cette démarche nous aide à améliorer notre site, nos services et à affiner le ciblage de nos publicités. Pour de plus amples informations sur l'utilisation de vos données, veuillez consulter la section "Produits, Services & Applications" située en bas de la page.
Progest SA conçoit la majeure partie de ses solutions en interne et collabore exclusivement avec des partenaires qui respectent rigoureusement nos normes de sécurité. Par ailleurs, vos données ne sont partagées avec des tiers que dans les situations suivantes :
Fournir ou mettre en œuvre nos services :Nous faisons usage de services fournis par Concardis ou PayPal pour proposer diverses options de paiement.
Améliorer nos services, notre site ou nos publicités :Nous utilisons des logiciels tiers pour évaluer votre réception d'une nouvelle page de produit.
Recueillir des retours d'information :Nous employons parfois des entreprises de sondage pour connaître votre degré de satisfaction à l'égard de nos services.
Exécuter une obligation légale:Une ordonnance judiciaire peut nous obliger à divulguer vos informations aux autorités policières.
Enregistrer un nom de domaine:Nos fournisseurs d'enregistrement (registrars) accrédités par l'ICANN sont tenus de divulguer les coordonnées du propriétaire d'un domaine dans la base de données Whois du registre associé au domaine. Cela permet à quiconque de vérifier la disponibilité d'un domaine et d'identifier son propriétaire. Cependant, grâce à notre service de Confidentialité de Domaine (Domain Privacy), Progest SA offre la possibilité de protéger la confidentialité de ces informations lorsque le registre du domaine le permet.
La divulgation de données personnelles peut être requise en vertu de la loi ou découler d'obligations contractuelles. Par exemple, pour conclure un contrat, il est nécessaire de collecter et de traiter des données personnelles. En l'absence de cela, aucun contrat ne pourrait être établi.
Progest SA n'accepte pas la prise de décision ou de profilage automatique.
Nous traitons et conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement de l'objectif de stockage, ou conformément aux exigences légales en vigueur. Généralement, l'achèvement du traitement survient à la résiliation du contrat.
doneVous avez la possibilité de modifier et de supprimer les données que vous avez enregistrées dans nos services. Après la résiliation du contrat, nous supprimons vos données stockées dans les services concernés, conformément à la période de conservation légale en vigueur.
doneLes copies de sauvegarde conservées dans nos systèmes sont automatiquement supprimées après le délai spécifié dans nos conditions générales. Quant aux données contractuelles, elles sont effacées à l'issue de la période de conservation légale applicable.
doneLes informations que vous fournissez lors du processus de commande seront conservées pendant une période maximale de six mois.
Nous recueillons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, lorsque vous effectuez un achat ou enregistrez un nom de domaine, et lorsque vous communiquez directement avec nous via divers canaux (par exemple, les tickets d'assistance, le chat ou les appels). Nous enregistrons également des informations relatives à ces interactions, telles que les requêtes de support, les notes et les détails de vos demandes, ainsi que notre réponse à celles-ci. Cette collecte est essentielle pour nous permettre de vous offrir nos services. Par ailleurs, sur nos sites web et applications mobiles, nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour recueillir des données sur vos interactions et votre utilisation de nos services.
Voici les types de données personnelles que nous collectons à votre sujet :
Données de contactNous employons les mesures suivantes pour renforcer la protection de vos données personnelles :
verified_userChiffrement avancé : Les données personnelles que vous nous transmettez via des formulaires en ligne sont systématiquement chiffrées à l'aide des technologies de chiffrement les plus récentes, ce qui garantit qu'elles restent confidentielles et inaccessibles à tout tiers non autorisé.
verified_userValidation en Deux Étapes : Nous vous offrons la possibilité de renforcer la sécurité de votre compte utilisateur grâce à la validation en deux étapes, une mesure supplémentaire qui garantit que seul vous pouvez accéder à votre compte.
verified_userFormation et sensibilisation : Nos employés reçoivent une formation annuelle et des rappels réguliers sur les meilleures pratiques en matière de protection de la confidentialité des données personnelles, afin de maintenir un haut niveau de vigilance.
verified_userSécurité réseau : Notre réseau d'entreprise est protégé par plusieurs couches de sécurité pour prévenir toute intrusion ou accès non autorisé.
verified_userSécurité physique : Nous prenons des mesures de sécurité physique pour protéger nos employés et leurs équipements, assurant ainsi un environnement de travail sûr.
verified_userProtection proactive : Nous utilisons une combinaison de logiciels et de dispositifs pour défendre notre réseau contre les menaces potentielles et les vulnérabilités.
verified_userSurveillance dédiée : Une équipe de professionnels de la sécurité est spécifiquement dédiée à la supervision des pratiques de sécurité liées aux appareils et aux applications.
verified_userTests de Sécurité réguliers : Nous soumettons régulièrement notre infrastructure à des tests de sécurité effectués par des entreprises spécialisées pour détecter et renforcer toute vulnérabilité avant qu'elle puisse être exploitée.
Nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
La collecte de vos Données Personnelles s'effectue toujours dans un cadre spécifique d'utilisation. Selon les divers types de Données Personnelles, elles peuvent être exploitées pour :
chevron_rightMettre en œuvre un contrat ou prendre des mesures en vue de sa conclusion avec vous.
chevron_rightLa fourniture et l'utilisation des Services et Produits de Progest SA
chevron_rightL'amélioration constante des services et produits de Progest SA
chevron_rightOffrir à nos Clients un soutien administratif et technique.
chevron_rightCommuniquer avec nos Clients pour les informer d'événements susceptibles d'affecter les services et produits, ainsi que pour diffuser des messages promotionnels.
chevron_rightPermettre l'identification de nouveaux clients
chevron_rightSe conformer aux lois et règlements en vigueur
chevron_rightRépondre à une demande des autorités ou une obligation légale
chevron_rightTraiter les dossiers de postulation aux postes ouverts par Progest SA
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers sans une justification valable. Dans tous les cas, les tiers ne sont pas autorisés à utiliser vos informations à d'autres fins que celles définies dans notre politique de confidentialité. Il peut toutefois arriver que nous partagions vos données personnelles avec des sociétés affiliées au sein de notre groupe d'entreprises, avec des partenaires tiers (par exemple, pour vous permettre d'intégrer leurs solutions à nos services) ou avec des prestataires de services tiers de confiance. Par exemple, nous pouvons partager vos données dans le cadre du traitement des paiements, de la collecte de retours d'information, ou pour répondre à des obligations légales.
Vous avez le contrôle de vos données personnelles. Nous mettons à votre disposition des outils pour gérer les informations de votre compte et vous fournir des détails sur leur utilisation. Vous pouvez accéder à votre compte utilisateur ou nous contacter pour :
Vous avez également la possibilité de vous désabonner de nos communications marketing en cliquant sur le lien de désinscription situé en bas de chaque e-mail, à l'exception des messages relatifs aux interventions techniques ou aux mises à jour de vos produits.
Vous pouvez exiger la fermeture de votre compte si les conditions suivantes sont respectées :
radio_button_checkedTous les produits et services doivent être résiliés par vos soins avant de pouvoir procéder à la fermeture du compte à partir de votre Espace Client. Si le compte comporte encore des produits ou services actifs, il ne pourra pas être fermé;
radio_button_checkedLe solde de votre compte prépayé doit être de zéro. Si nécessaire, vous pouvez effectuer une demande de remboursement pour récupérer le solde résiduel sur le compte bancaire de votre choix;
radio_button_checkedLa demande ne peut être satisfaite que si vos données ne sont plus nécessaires pour les services que vous avez achetés, et qu'elles ne sont plus requises pour nos besoins commerciaux légitimes ou pour respecter des obligations légales ou contractuelles en matière de conservation des données;
Au moment de la fermeture de votre compte, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Veuillez noter qu'un délai de 30 jours peut être requis pour supprimer la totalité des données rattachées à votre compte. Sans demande particulière de votre part, Progest SA supprimera automatiquement l'ensemble de vos données six mois après la résiliation de votre compte. Vous ne pourrez plus accéder à votre compte et à l'historique de vos paiements une fois que celui-ci aura été supprimé.
Vous avez la possibilité de nous demander une copie de vos données personnelles au format électronique, que vous pourrez ensuite partager avec d'autres prestataires de services si vous le souhaitez. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours et vous fournirons un lien pour récupérer aisément vos données.
Votre sécurité en ligne est une responsabilité partagée entre vous et Progest. Pour maximiser la protection de vos données personnelles, nous vous encourageons à suivre ces recommandations essentielles :
infoUtilisez des mots de passe robustes et uniques pour chaque service que vous utilisez.
infoNe partagez jamais vos mots de passe avec quiconque, même en cas de demande.
infoLorsque vous utilisez un ordinateur partagé, assurez-vous de vous déconnecter de votre compte utilisateur après usage.
infoModifiez régulièrement le mot de passe de votre compte, au moins une fois par an.
infoActivez la validation en deux étapes pour renforcer la sécurité de votre compte utilisateur.
infoInstallez un logiciel antivirus reconnu sur votre ordinateur pour détecter et prévenir les menaces en ligne.
En collaborant ensemble pour suivre ces recommandations, nous contribuons à la protection de vos données personnelles et à une expérience en ligne plus sécurisée.
Cette page présente toujours la version la plus récente de notre politique de confidentialité. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Dernière mise à jour de la politique de confidentialité : 1er septembre 2023.
Ce site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience et proposer des publicités pertinentes telles que décrites dans notre politique de confidentialité des données.Vous pouvez personnaliser l'utilisation des cookies à l'aide du bouton ci-dessous. En fermant cette fenêtre, vous refusez l'utilisation de cookies.